Política de Devoluciones y Reembolso
ÍNDICE:
- Dirección y contacto.
- Generalidades
- Condiciones para Devoluciones
- Procedimiento de Devolución
- Inspección y Aprobación
- Reembolsos
- Cambios
Dirección y contacto:
MILLER MAIMANN S.L
C/ BAZA 8
18220 ALBOLOTE –GRANADA-
ESPAÑA
TELÉFONO 958 274881
EMAIL: servicio@ebikenn.com
Nuestro objetivo es garantizar su completa satisfacción con su compra. Si por cualquier motivo no está satisfecho con su producto, puede devolverlo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción.
3. Condiciones para Devoluciones
Producto en su Estado Original: Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original con todas las etiquetas y accesorios.
Prueba de Compra: Se requiere el recibo o comprobante de compra.
4. Procedimiento de Devolución
Contacto Inicial: Envíe un correo electrónico a servicio@ebikenn.com dentro del plazo de 15 días desde la recepción del producto.
Instrucciones de Devolución: Nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará las instrucciones detalladas para la devolución.
Empaque y Envío: Empaque el producto de manera segura e incluya el recibo o comprobante de compra. Envíe el paquete a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.
Una vez que recibamos su devolución, inspeccionaremos el producto. Le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
Aprobación del Reembolso: Si se aprueba su devolución, se procesará su reembolso y se aplicará por el mismo método de pago original
Productos Defectuosos o Incorrectos: Si devuelve un producto debido a un error nuestro o porque está defectuoso, le reembolsaremos los costos de envío de la devolución.
No ofrecemos cambios directos. Si necesita un producto diferente, por favor, devuelva el producto original y realice una nueva compra.
